Un sistema "Enterprise Resource Planning" o Pianificazione delle risorse d'impresa è un sistema di gestione che integra tutti i processi di business aziendali. Tutte le informazioni generate dai diversi processi vengono archiviate in un database centrale e messe a disposizione di chiunque in azienda. Un unico software mette in relazione i dati della contabilità generale con quelli della logistica, delle vendite, degli acquisti, (etc..) in modo tale da monitorare e ottimizzare le performance di tutta l’organizzazione. Per le piccole e medie imprese che desiderano migliorare i propri processi e minimizzare i costi di gestione affermandosi in un mercato caratterizzato da un livello di competitività e concorrenza sempre più alta, la scelta di adottare un sistema Erp è il primo passo per il raggiungimento degli obbiettivi.

Dynamics Nav viene progettato per la prima volta nel 1984 con il nome di Navision da una società danese, nel 2002 viene acquisito dalla Microsoft che lo trasforma nella soluzione gestionale ideale per le piccole e medie imprese. Il prodotto dopo 27 anni di sviluppo e progettazione ha raggiunto un livello di affidabilità e di prestazioni eccezionali. Oggi più di 250 000 aziende distribuite in 132 paesi adottano l’Erp di Microsoft.

l’interfaccia semplice e intuitiva consente alle persone di accedere alle informazioni e ai report in modo veloce in modo da svolgere le proprie attività nel migliore modo.

Microsoft Dynamics NAV 2009 può adattarsi rapidamente alle esigenze specifiche delle singole imprese, perché è facile da configurare e personalizzare e semplifica l’implementazione di nuove funzionalità e l’integrazione con altri sistemi.

Microsoft Dynamics Nav offre un sistema aziendale realmente connesso grazie ai Web service che rendono facile la condivisione dei dati con altre applicazioni, garantendo allo stesso tempo l'integrità e la sicurezza dei dati.

Un sistema gestionale informativo è il motore di un impresa, permette di memorizzare, classificare, consultare e condividere i dati aziendali più velocemente risparmiando sui tempi e i costi di gestione. Il software ottimizza la qualità del lavoro dei dipendenti aumentandone la produttività. Se i software esistenti vi impongono un modo diverso di lavorare, se le loro funzionalità sono troppo numerose rispetto ai vostri bisogni complicando il vostro lavoro, se le funzionalità che vi sono utili non esistono, se avete bisogno di sentirvi affiancati da persone competenti che vi propongono soluzioni innovative per risolvere i vostri problemi, allora scegliere un software su misura è il primo passo verso la crescita della vostra attività.

La prima fase, a cui poniamo particolare attenzione, è la definizione dei requisiti utente per la realizzazione del sistema informativo; l'abilità dei nostri tecnici più esperti, unita a tecniche e metodologie di analisi collaudate nel tempo, ci permette, attraverso il coinvolgimento delle persone di riferimento dell'azienda committente, di capire ed interpretare i bisogni. I requisiti raccolti ci permettono di determinare la tecnologia e l'architettura del sistema da realizzare e di stimare i tempi e i costi della realizzazione.

Il nostro responsabile tecnico costituisce il gruppo di lavoro, che realizza il software secondo le specifiche tecniche ricevute compresi i test di funzionamento pianificati; periodicamente si verifica lo stato di avanzamento dei lavori in modo tale da rispettare i tempi di consegna preventivamente concordati con il committente.

I nostri tecnici, affiancati dal personale del cliente, installano e configurano il software presso l'azienda committente verificando che le funzionalità rispecchino i requisiti utente richiesti. Per un corretto utilizzo del software vengono realizzati i manuali d'uso del prodotto e, laddove previsto, sono realizzate delle sessioni di formazione agli utenti finali. Il programma di formazione consentirà al personale di acquisire le conoscenze per il corretto utilizzo del prodotto realizzato.

Per assicurare un servizio completo, su richiesta del cliente, offriamo la manutenzione e l'assistenza post vendita.

L'e-Business sfrutta le nuove tecnologie per ottimizzare le relazioni di comunicazione e d'informazione delle PMI con altre aziende e/o utenti privati, attraverso internet può avvenire lo scambio di documenti, l'accesso a servizi, la consultazione di informazioni, (etc..). Con l'utilizzo del web, un impresa può gestire al meglio gli agenti o la propria forza di vendita, comunicare più facilmente con i clienti, i fornitori e i consulenti, offrire servizi di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni si 7, ottenere una maggiore visibilità. Tutto ciò può comportare un miglioramento nella qualità dei servizi offerti ad un prezzo contenuto.

Gli aspetti fondamentali di una buona gestione aziendale sono l'orientamento al cliente e l'utilizzo dell' Information Technology.

Le attività svolte all'interno dell'impresa hanno un impatto diretto o indiretto sulla gestione del cliente. Fidelizzare un cliente significa conoscerlo, conoscere il suo grado di soddisfazione, migliorare la qualità dei prodotti/servizi.

E' necessario usare al meglio l'IT per coordinare e gestire i flussi informativi e per rendere accessibili le informazioni alle persone responsabili. Le tecnologie usate principalmente dall'e-Business sono:

• Le reti di telecomunicazioni;
• Internet;
• La gestione dei processi per sistemi di workflow;
• La sicurezza degli scambi elettronici;
• Le Base dati

Una buona implementazione di una soluzione e-Business genera un valore aggiunto all'impresa ma anche ai suoi partner e ai suoi clienti. I clienti possono apprezzare la velocità delle transazioni, la qualità del servizio pre e post vendita e la diminuzione dei prezzi dovuta ad un abbattimento dei costi di gestione. I fornitori possono beneficiare di una migliore definizione dei processi di richiesta di fornitura e di una condivisione delle informazioni e risorse materiali e immateriali. L'azienda, invece, perfeziona gli scambi delle informazioni sia interni che esterni, acquisisce più notorietà e visibilità, migliora la sua reputazione e si apre a nuovi mercati. Il personale aumenta la propria soddisfazione, così come la sensazione di fare parte di un ambiente sociale importante. Questa crescita di motivazione sviluppa il senso di iniziativa e migliora l'organizzazione del lavoro.